おもてなしの仕方

2022年09月20日 20:19

お客様がご来店されて
説明をして
施術をして
気持ちいいと思ってもらい、
喜んでもらえる。
これは『接客』



お客様を最高の笑顔でお出迎えし
お見送りのその時まで
心配り気配りを徹底する。
感動して頂ける、おもてなし『接遇』




お金を頂く以上、
喜んで頂くことは当たり前で
感動を与えるおもてなしをすることが、わたしたちの使命です。




お客様から『予約時間に遅れそう』とご連絡があった場合の電話・メッセージ対応

【三流】→かしこまりました。どれくらい遅れそうですか?

【二流】→大丈夫ですよ‼︎お気をつけてお越し下さい!

【一流】→ご丁寧にご連絡頂き、ありがとうございます。遅れてもこちらは、全然かまいませんのでお気をつけてお越し下さい。

一言の言葉の心遣いで
心があたたかくなります。  



魂を込めた接遇を‼︎

記事一覧を見る

powered by crayon(クレヨン)